Bir deja-vu anında, Gatwick havaalanından kaçmayı ümit eden 8.000 yolcuya, Eylül ayında üçüncü kez uçuşlarının ertelendiği veya iptal edildiği söylendi.

Sorun hava trafik kontrolündeki yavaşlamadan kaynaklanıyor. Nedeni: NATS, bazı hava trafik kontrolörlerinin Kovid’e yakalandığını söyledi.

Hava trafik kontrol personelinin hastalanması, dünyanın en yoğun pistini kullanan uçuşların “akış hızının” azalmasına neden oldu. Gatwick Havaalanı, hava trafik kontrolörlerinin yaklaşık yüzde 30’unun hasta olduğunu ve bunun 160’tan fazla uçuşun iptal edilmesine yol açtığını söyledi.

Sussex havaalanına gidiş-dönüş elli uçuş iptal edildi veya başka bir yere yönlendirildi; diğer birçok hizmet ise yedi saate kadar ertelendi.

Easyjet en çok 42 uçuşun iptal edilmesinden etkilendi. Gatwick ve Belfast arasında altısı Kuzey İrlanda’nın başkenti Uluslararası Havaalanı’na gidiş-dönüş olmak üzere sekiz uçuş ve ikisi Belfast City’ye sefer yaptı. Edinburgh, Cenevre ve Paris CDG ile easyJet bağlantılarında da çok sayıda iptal yapıldı.

Günlük uçuş sayısı 800 olarak sabitlenecek.

Londra Gatwick CEO’su Stewart Wingate şunları söyledi:

“Bu zor bir karar oldu ancak bugün attığımız adım, havayollarımızın güvenilir uçuş programları gerçekleştirebileceği anlamına geliyor.

Kontrol kulesinde dayanıklılık oluşturmak için NATS ile yakın işbirliği içinde çalışıyoruz”.

NATS ek hava trafik kontrolörlerini eğitiyor ancak bunların faaliyete geçmesi aylar alacak.

“Deneyimli bir hava trafik kontrolörünün bile Gatwick’te kalifiye olması en az dokuz ay alır ve Gatwick çok yoğun ve karmaşık bir hava trafiği ortamı olduğundan çok az kişi bunu yapabilir.”

Easyjet, devam eden aksama nedeniyle ‘son derece hayal kırıklığına uğradı’. Bir easyJet sözcüsü şunları söyledi:

“Müşterilerimizin bir kez daha bu durumdan etkilenmesi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bu bizim kontrolümüz dışında olsa da, müşterilerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Kesintinin etkisini en aza indirmek için mümkün olan her şeyi yapıyoruz ve iptal edilen uçuşlardaki kişilere yeniden rezervasyon yapma veya para iadesi alma seçeneklerini bildirdik ve gerektiğinde otel konaklaması ve yemek sağlıyoruz.”

Londra Gatwick sözcüsü şunları söyledi:

“Covid-19 vakaları da dahil olmak üzere hava trafik kontrol kulesindeki kısa süreli hastalık nedeniyle dün geçici hava trafik kontrol kısıtlamaları getirildi. Bu durum havayollarında bazı gecikmelere ve iptallere neden oldu.

“Kesintiyi en aza indirmek için çok çalıştık ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Hava trafik kontrol kulesi bu sabah tamamen doldu.”

Nats’ın sözcüsü şunları söyledi:

“Dün Gatwick’te bazı yolcuların gecikme yaşamasından büyük üzüntü duyuyoruz. Bunun nedeni, bazı Kovid vakaları da dahil olmak üzere kısa süreli personel hastalıklarıydı.

“Havalimanları ve havayollarıyla yakın işbirliği içinde çalışarak aksaklıkları en aza indirmek için elimizden geleni yaptık.

“Denetleyici sayısını artırmak için çok çalıştık, ancak tam dayanıklılığı oluşturmak biraz zaman alacak. Ancak bu, kısa süreli devamsızlıkların güvenliği sağlamak amacıyla hava trafik kontrol düzenlemelerinin uygulanmasına yol açabileceği anlamına geliyor ve bunun yarattığı etkiden dolayı hepimiz çok üzgünüz.”

Uçuşunuz iptal edildiğinde haklarınız

Avrupa havayolu kurallarına göre, uçuşları iptal edilen yolcular, masrafları easyJet’e ait olmak üzere, seyahatin ilk gününde boş koltukları olan başka bir havayolu şirketinde seyahat etme hakkına sahiptir.

Uçuşları iki haftadan daha kısa bir sürede iptal edilen yolcular, easyJet benzer varış saatlerine sahip bir uçuş için yeniden rezervasyon yapamadığı sürece, 220 £ (veya 1.500 km’nin üzerindeki uçuşlar için 350 £) tutarında nakit tazminat alma hakkına sahiptir.